Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits artisanaux en macramé réalisées par ENOVI sur le site enovi-store.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont des créations artisanales en macramé (sacs, accessoires et pièces décoratives). Chaque article est fait main et peut présenter de légères variations, ce qui fait partie de leur caractère unique et artisanal.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). ENOVI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 4 – Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé à l'adresse indiquée lors de votre commande.
Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.). La transaction est sécurisée.
Article 6 – Livraison
Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, ENOVI ne pourra être tenu responsable.
Frais de livraison : 7.90€ france Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrés
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à : enovi.22@hotmail.com
Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, dans le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
⚠️ Exception : Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure sont exclus du droit de rétractation conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.
Article 8 – Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 – Responsabilité
ENOVI ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés.
Article 10 – Données personnelles
Les données collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci, conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.
Article 11 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Vous pouvez également recourir à la médiation via : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.